Introduzione
Su SensoCivico, la tua esperienza è fondamentale. Le recensioni guidano gli altri cittadini e stimolano le entità (pubbliche e private) a migliorare i propri servizi. Per garantire che la nostra piattaforma resti una risorsa utile, imparziale e sicura per tutti, ti chiediamo di attenerti scrupolosamente a queste linee guida.
1. Veridicità e Obiettività
- Le recensioni devono essere basate esclusivamente sulla tua esperienza diretta e personale con l'entità o il servizio.
- È severamente vietato pubblicare informazioni false, fuorvianti o esagerazioni non veritiere.
- Sii equo e bilanciato nel tuo giudizio, riconoscendo apertamente sia gli aspetti positivi che quelli che necessitano di miglioramento.
2. Rilevanza e Specificità del Contenuto
- Il contenuto della tua recensione deve essere strettamente pertinente all'entità e al servizio che stai valutando.
- Fornisci dettagli specifici per supportare la tua valutazione (es. data approssimativa, orario, nome del servizio, problema riscontrato, tentativo di risoluzione). La specificità aumenta l'utilità della recensione.
- Evita digressioni o commenti non attinenti all'esperienza di servizio (es. attacchi politici generici, temi personali o sociali non correlati).
3. Rispetto e Linguaggio Costruttivo
- È proibito l'uso di linguaggio offensivo, volgare, discriminatorio, minaccioso, diffamatorio o di incitamento all'odio.
- La critica deve essere rivolta al servizio o al processo, non alla persona. Sono vietati gli attacchi personali diretti a dipendenti, funzionari o altri utenti.
- Se l'esperienza è stata negativa, descrivi il problema con chiarezza e, se possibile, includi suggerimenti concreti e fattibili per il miglioramento del servizio.
4. Tutela della Privacy e Dati Sensibili
- Non devi includere informazioni di identificazione personale (PII) tue o di terzi, come nomi completi, indirizzi, numeri di telefono, email o codici fiscali.
- Non pubblicare dati sensibili o informazioni riservate (es. dettagli sanitari, numeri di conto, password).
5. Divieto di Contenuti Illeciti o Commerciali
- Non pubblicare contenuti promozionali, spam, richieste di denaro, o link a siti esterni non funzionali o non direttamente correlati alla recensione.
- Non caricare materiale protetto da copyright o proprietà intellettuale di terzi senza averne i diritti o le autorizzazioni necessarie.
- Non promuovere, descrivere o incitare in alcun modo attività illegali, pericolose o dannose.
6. Conflitto di Interessi
- Non devi recensire entità con cui hai un evidente conflitto di interessi. Ciò include recensire la tua azienda, i tuoi concorrenti, l'azienda di un tuo parente stretto o entità per le quali hai ricevuto un compenso per la pubblicazione della recensione.
Conseguenze della Violazione
Le recensioni che contravvengono a queste linee guida verranno rimosse immediatamente dal nostro team di moderazione. In caso di violazioni gravi, palesi o ripetute, l'account dell'utente responsabile potrà essere sospeso o eliminato. Incoraggiamo tutti gli utenti a segnalare prontamente le recensioni che ritengono non conformi.
Ti ringraziamo per il tuo contributo responsabile e per aiutarci a mantenere SensoCivico una risorsa affidabile e costruttiva per la comunità!